Meta reklama vietiniam verslui: užklausos iš Facebook ir Instagram

Facebook ir Instagram reklama tinka paslaugų verslams, kurių klientai gyvena tame pačiame mieste ar regione: meistrams, statybininkams, grožio salonams, klinikoms, valymo, remonto ar montavimo įmonėms. Žmogus dar neieško jūsų paslaugos Google, bet pamato reklamą, kurioje aiškiai parašyta, ką gaus, ir per kelias sekundes palieka kontaktus. Mano darbas – kad tokių užklausų būtų kuo daugiau ir jos būtų kuo tinkamesnės.

Kas įeina į paslaugą

• Reklamos įrankių paruošimas. Sutvarkau Meta verslo paskyrą, reklamos paskyrą, Meta Pixel ir Conversions API.
• Vizualai ir tekstai. Paruošiu reklamų tekstus ir vaizdus. Geriausiai paslaugų verslui paprastai veikia tikros jūsų darbų nuotraukos ir trumpi vaizdo įrašai.
• Auditorijos ir strategija. Nustatau, kam ir kur rodyti reklamą, ir kokį pasiūlymą joje pateikti.
• Priežiūra ir optimizavimas. Stebiu rezultatus, keičiu tai, kas neveikia, ir neliečiu to, kas veikia.
• Mėnesio ataskaita. Kiek išleista, kiek gauta užklausų ir ką darysiu kitą mėnesį.

Meta forma ar svetainė?

Užklausą galima gauti dviem būdais. Meta užklausų forma atsidaro tiesiai Facebook ar Instagram programėlėje, o vardas ir telefonas dažnai užpildomi automatiškai – todėl užklausų paprastai būna daugiau, bet jas reikia filtruoti gerai parinktais klausimais. Nukreipimas į svetainęduoda mažiau, bet dažniausiai tikslesnių užklausų, nes žmogus pirmiausia susipažįsta su pasiūlymu. Tokiu atveju svetainė turi užsikrauti akimirksniu – už kiekvieną paspaudimą jau sumokėta. Jei svetainės dar neturite, galiu ją sukurti; žr. svetainių kainas.

Sekimas, kuris nepraranda duomenų

Meta algoritmas mokosi iš rezultatų: kuo tiksliau jis žino, kas paliko užklausą, tuo geriau randa panašius žmones. Todėl įdiegiu ne tik Meta Pixel svetainėje, bet ir Conversions API, kuris perduoda įvykius iš serverio, kai naršyklė pikselį užblokuoja. Abu sujungiami taip, kad ta pati užklausa nebūtų skaičiuojama du kartus, o sekimas įsijungia tik lankytojui sutikus su rinkodaros slapukais, kaip reikalauja BDAR.

Biudžetas ir mokymosi laikotarpis

Reklamos biudžetą mokate Meta tiesiogiai, o mano paslauga skaičiuojama atskirai. Biudžetas turi būti pakankamas, kad kampanija surinktų duomenų: Meta nurodo, kad reklamos rinkiniui stabilizuotis reikia maždaug 50 optimizavimo įvykių per savaitę. Todėl nesiūlau išskaidyti mažo biudžeto į daug kampanijų ir nekeičiu reklamos kasdien – kiekvienas esminis pakeitimas gali grąžinti kampaniją į mokymosi etapą.

Kada Meta reklama netinka

Reklama nėra sprendimas viskam, ir geriau tai žinoti prieš pradedant. Ji blogai veikia, kai pasiūlymas neaiškus („teikiame kokybiškas paslaugas"), kai nėra kam greitai atsakyti į užklausas, ar kai paslauga labai siaura ir jos ieško tik keli žmonės per mėnesį. Tokiu atveju pirmiausia patarsiu sutvarkyti pasiūlymą arba svetainę ir vietinę paiešką, o reklamą pradėti vėliau. Jei matau, kad reklama jūsų situacijoje greičiausiai neatsipirks, tai ir pasakysiu dar prieš pradedant.

Kaip pradedame

1. Pokalbis. Aptariame paslaugą, regioną, kiek užklausų galite priimti ir kokį biudžetą planuojate.
2. Paruošimas. Sutvarkau paskyras, sekimą ir paruošiu pirmuosius reklamų variantus jūsų patvirtinimui.
3. Paleidimas. Paleidžiu kampaniją ir pirmas savaites stebiu atidžiausiai.
4. Ataskaitos. Kas mėnesį – ataskaita ir sprendimai kitam mėnesiui.

Iš jūsų pusės pradžiai reikia nedaug: administratoriaus prieigos prie Facebook puslapio ir reklamos paskyros (jei jos dar nėra, sukuriame kartu), kelių tikrų jūsų darbų nuotraukų ar vaizdo įrašų ir aiškaus atsakymo, kokių klientų norite daugiau. Mokėjimo kortelę reklamos paskyroje pridedate patys, todėl biudžetą visada kontroliuojate jūs.

Svarbu ir tai, kas vyksta po užklausos: į ją verta atsakyti tą pačią dieną. Reklama atveda žmogų, bet klientu jis tampa tada, kai greitai sulaukia atsakymo. Daugiau apie kampanijų tipus ir dažniausias klaidas rašiau straipsnyjeklientų užklausos su Meta reklama.

Kaina

Reklamos valdymas kainuoja 350 € per mėnesį (įprasta kaina 500 €), reklamos biudžetas mokamas Meta atskirai. Dirbu su verslais visoje Lietuvoje – Vilniuje, Kaune ir kituose miestuose.